In secondo luogo, l’enfasi che circonda la pianificazione degli interventi infrastrutturali pone, sovente, in secondo piano la complessità della rigenerazione urbana attraverso l’azione culturale multidisciplinare, ove il cambiamento da valutare emerge nell’interazione sociale: gli attori co-creano e condividono saperi esperti e taciti tanto nelle opere di costruzione del capitale fisico quanto negli interventi pedagogici di costruzione del capitale umano e sociale che vivifica le aule universitarie e i luoghi della città. Oltre ad esaminare l’impatto del piano di riqualificazione sulle strutture e sulle rendite immobiliari, occorre ricostruire l’esperienza di relazionalità delle organizzazioni e delle istituzioni che operano sul campo, con la consapevolezza che la trasformazione dei contesti procede per tentativi ed errori. Solo la determinazione, la continuità, la professionalità, la competenza, la passione per il proprio lavoro, l’etica del ruolo pubblico e il senso di appartenenza alla comunità permettono di compiere trasformazioni ambientali e sociali profonde e durature.

L’investimento in conoscenza effettuato dall’università evolve e interagisce con l’ambiente su cui insiste. Da un punto di vista valutativo, comprendere l’emergenza del cambiamento significa osservare i fenomeni organizzativi, istituzionali e socioeconomici che manifestano aspetti soggettivi e relazionali da considerare con riferimento alle risorse e alle infrastrutture. Occorre ricostruire le idee sulle risorse, le motivazioni a utilizzarle e le capacità di interazione e di risposta alle trasformazioni dell’ambiente. Il capitolo che segue esplora in che modo gli attori collaborano nelle accademie e come essi interpretano il loro modo di cooperare e gli effetti che ne scaturiscono.