Decisioni manageriali
Come fare scelte efficaci
Pubb. online: 2011
Isbn ed.dig.: 978-88-15-30332-5
DOI: 10.978.8815/303325
Isbn ed.dig.: 978-88-15-30332-5
DOI: 10.978.8815/303325
Indice
- Introduzione
- Capitolo primo Esperti e decisioni esperte
- 1. Esperti ed «expertise»
- 2. «Expertise» e decisioni sotto stress
- 3. Giudizi esperti e limiti cognitivi individuali
- 4. Caratteristiche da esperto
- Capitolo secondo Stili cognitivi e differenze individuali nelle decisioni esperte
- 1. L’«arte manageriale» di decidere e di risolvere i problemi
- 2. La «conoscenza implicita» dei manager
- 3. Processi metacognitivi e metadecisione
- 4. Stili cognitivi nella decisione
- 5. Il «Myers-Briggs Type Indicator»: uno strumento per rilevare lo stile decisionale
- Capitolo terzo Vero, falso, probabile: la valutazione delle ipotesi
- 1. La valutazione delle ipotesi
- 2. La precisione nella valutazione dell’esperto
- 3. La stabilità nella valutazione dell’esperto
- Capitolo quarto Percezione del rischio e atteggiamenti in situazioni rischiose
- 1. Gli esperti di fronte al rischio: osservazioni preliminari
- 2. La percezione e la rappresentazione del rischio
- 3. Il comportamento rischioso: la propensione al rischio nei manager
- 4. Come i manager affrontano i rischi
- Capitolo quinto La previsione
- 1. Quanto accurata è la previsione dell’esperto?
- 2. Quanto stabile è la previsione dell’esperto?
- 3. Quanto logica è la previsione dell’esperto?
- Capitolo sesto Procedure per decidere
- 1. La decisione e il contesto di decisione
- 2. Procedure di decisione
- 3. La complessità del dilemma di decisione e le procedure decisionali
- Capitolo settimo La rappresentazione del dilemma di decisione
- 1. Comunicazione e coerenza nella decisione
- 2. La modalità di espressione della preferenza e l’«incorniciamento» del problema di decisione
- 3. La comunicazione dell’informazione centrale
- Capitolo ottavo L’apprendimento dall’esperienza passata e la prospettiva nelle decisioni future
- 1. Automatismo e transfer della decisione
- 2. La prospettiva futura nelle decisioni: il fenomeno del «sunk cost»
- 3. Il fenomeno dell’«escalation» individuale e di gruppo
- 4. Il fenomeno dell’«escalation» competitiva
- Capitolo nono Decisioni di gruppo e gestione dei conflitti
- 1. Gruppi di lavoro e gruppi decisionali
- 2. Un modello cognitivo di gruppo per le decisioni
- 3. Errori sistematici nelle decisioni di gruppo
- 4. Più efficienza nelle decisioni di gruppo
- 5. Il manager e la gestione dei conflitti
- Capitolo decimo Gli aiuti decisionali
- 1. Migliorare le decisioni
- 2. Scelte migliori con la decisione intuitiva: «nudging»
- 3. Aiutare l’intuizione: «coaching»
- 4. Aiutare l’analisi
- Conclusione Problemi aperti e prospettive
- Riferimenti bibliografici